POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Gezim recrute pour son client, société d'infogérance en informatique, un technicien support informatique basé à RONCQ en CDI. Vos missions : - Le technicien/la technicienne support systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique. - Il/Elle intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l'infrastructure, afin d'offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l'entreprise. - Quotidiennement il/elle vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau) ont été réalisées, - Il/Elle surveille tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagit lorsqu'il reçoit des alertes. - Il/Elle utilise les outils d'administration des différents environnements des services hébergés à l'externe et consulte les contrats pour rétablir ou améliorer le fonctionnement du service. - Il/Elle assure l'exploitation quotidienne des serveurs, la mise en service de nouveaux serveurs, des mises à jour de ceux-ci. PROFIL : Savoir-faire - Capacité à questionner son interlocuteur pour identifier le problème - Capacité à expliquer et donner des consignes dans le calme - Capacité à rechercher la bonne information technique - Vous avez une connaissance générale du Système d'Information et des environnements suivants : Microsoft, Windows Server et Active Directory, Office 365, VMWare, Veeam, administration switch HP / CISCO, etc. Savoir-être - Bonne communication orale et écrite - Capacité à gérer le stress - Esprit d'équipe et de solidarité - Ponctualité Condition de travail - Type de contrat : CDI, agent de maîtrise - Durée du travail : 35h - Amplitude horaire : de 8h à 18h, 7h/jour - Lieu de travail : RONCQ - Possibilité de télétravail - Mutuelle, Titres restaurants Ref : drpb4lezci