POSTE : Technicien Support N2 H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise en forte croissance ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité. Nous accompagnons notre client, bel acteur européen sur un marché lié au tourisme et à l'hôtellerie, à recruter un Technicien Support N2 H/F en CDI à Montpellier. La confidentialité de votre candidature est assurée. Vous intégrez une petite équipe Support Technique N2. Vous aurez pour mission : * Support technique et assistance : Assurer le support technique de niveau 2 pour nos clients utilisant les logiciels PMS, incluant la gestion des réservations, des plannings, et des logiciels de caisse. Vous fournirez également une assistance technique aux équipes commerciales. * Installation et paramétrage : Effectuer à distance l'installation, la mise à jour des logiciels, et la configuration des passerelles avec nos partenaires, tout en paramétrant les réseaux et systèmes nécessaires au bon fonctionnement des logiciels PMS. * Formation et accompagnement : Former à distance les gérants de sites sur l'utilisation des logiciels PMS et les liaisons diverses, tout en assistant le formateur sur site lors des déplacements pour résoudre d'éventuels problèmes de paramétrage. * Suivi et évolution : Rendre compte des demandes d'évolution des clients et contribuer à l'amélioration continue des produits en fonction des besoins exprimés. Une formation interne complète vous sera dispensée pour vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires et de répondre efficacement aux attentes de nos clients, tant internes qu'externes. Beaux challenges en perspective au sein d'une équipe de passionnés ! PROFIL : De formation (Bac +2) dans le domaine de l'hotêllerie ou en informatique : * Vous avez de l'expérience dans la gestion en hôtellerie. * Vous possédez un attrait pour la technologie et l'informatique. En plus de cela, vous êtes sympathique et aimez travailler en équipe ! Vos avantages : * Intégration dan une belle société avec des valeurs de transparence et d'entraide. * Secteur dynamique, accessible en transport. * Locaux modernes, salle de sieste, activités et séminaires avec les équipes Si vous avez envie d'intégrer une entreprise aux sujets stimulants et où votre avis sera pris en compte postulez ! LEA Recrutement