Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Support IT dans le cadre d'un CDI, basé à Paris. Vous interviendrez dans un environnement multi-sites et aurez un rôle clé dans la gestion opérationnelle du support informatique. Rôle et Missions: * Administration et maintenance du parc informatique (Windows & MacOS). * Déploiement automatisé des postes, mises à jour et configurations. * Gestion des tickets via l'outil helpdesk. * Suivi des journaux d'événements, gestion DHCP/DNS/AD. * Gestion du réseau d'entreprise. * Maintenance et évolution du réseau physique et Wi-Fi. * Supervision des connexions entre les différents sites. * Sécurisation des accès nomades (VPN, performances, chiffrement). * Support sur les applications clients/serveurs. * Gestion des accès aux applications (messagerie, BDD, serveurs web). * Suivi des droits utilisateurs selon les procédures internes. * Management de 2 alternants (suivi quotidien et montée en compétences) Description du profil : Le Bon Candidat pour ce poste: Vous possédez un diplôme en informatique et avez une expérience de 5 ans dans ce domaine dont 2 ans dans l'encadrement. Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows ET MacOS Connaissance approfondie des réseaux ( LAN,WAN,VPN). Est reconnu(e) pour les qualités de proactivité, organisationnelles et d'esprit analytique.