Descriptif du poste: Description des services à fournir Le Train Release Manager sera responsable de la mise en œuvre et de la gestion des processus de mise en production à travers les environnements de développement, de test et de production. Ce rôle implique également la coordination de trois processus : Release Management, Change Management et Incident Management. Le poste nécessite une collaboration étroite avec l'ensemble des parties prenantes des projets de développement logiciel. L'objectif est de traduire les besoins (Trains de mise en production, Hotfix, Incidents, Bugs, BAU, Vulnérabilités, demandes ad hoc - scripts, obsolescence) en une feuille de route détaillée des mises en production, accompagnée des reportings associés. Il implique également une amélioration continue de chacun des processus. Activités de Release Management : Construire, maintenir et faire respecter le référentiel des parcours de mise en production (train / hotfix / incident) Comprendre et planifier, par application, l'ensemble des mises en production et leur contenu (quoi, quand et comment), en collaboration avec les Release Managers applicatifs. Construire et formaliser une feuille de route technique détaillée, étape par étape, des mises en production (projets / changements / BAU / vulnérabilités / incidents) par produit, en tenant compte des dépendances et en assurant la coordination entre toutes les équipes et environnements Suivre le contenu et l'avancement des mises en production (train / hotfix / incident) par application, en lien avec toutes les équipes impliquées Suivre le statut d'éligibilité des mises en production en amont de chaque étape Agir en tant que chef de projet pour les petits changements (sans PM dédié) : analyse des impacts, stratégie de mise en production, suivi d'avancement et niveau de préparation. Activités de Change Management : Construire et maintenir le processus de demande de changement (RFC) et d'approbation Coordonner avec les autres équipes afin de s'assurer que toute la documentation nécessaire aux changements est disponible (à des fins d'audit) Garantir la cohérence entre les différentes mises en production Coordonner la validation opérationnelle des changements en environnements EUA / PROD Vérifier l'application de la stratégie de migration Apporter un support méthodologique aux équipes techniques dans la gestion de leurs changements Activités d'Incident Management : Formaliser et communiquer sur le processus de gestion des incidents, de la reproduction jusqu'à la résolution (livraison en production) Coordonner les incidents nécessitant des hotfix Suivre la feuille de route du backlog des incidents Coordonner l'équipe Incident Management transverse / virtuelle Capitalisation et retours d'expérience (lessons learned) Livrables  Livrables Train Management : Consolidation de la stratégie de livraison (stratégie d'activation, de migration, des étapes) Analyse des risques et des dépendances Gestion des petits changements Retours d'expérience (lessons learned) KPI liés au Train Release M Profil recherché: Profil recherché - Train Release Manager De formation Bac+4/5 (école d'ingénieur ou formation informatique), vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience dans des environnements IT complexes, avec une forte expertise en Release Management, Change Management et Incident Management. Vous maîtrisez la gestion des mises en production (trains, hotfix, incidents), la coordination transverse des équipes et les processus ITIL. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils de suivi (type Jira) et le pilotage par KPI.