Descriptif du poste: Nous sommes à la recherche d'un Technicien support applicatif N2 F/H afin de compléter l'équipe support de notre client sur le secteur de Beauvais. En tant que technicien(ne) support applicatif N2, vous interviendrez sur le domaine de la Gestion Commerciale (référentiel, tarification, gestion commerciale, finance, RH.), en assurant la gestion du RUN. Vos missions incluront : * Assurer le support via mail, téléphone ou outil de ticketing * Prendre en charge les incidents/anomalies du domaine * Résoudre les incidents connus selon les procédures établies * Escalader les incidents au besoin vers le responsable d'application référent * Travailler en collaboration avec l'équipe Gestion Commerciale, l'équipe IT et les utilisateurs métiers Profil recherché: * Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire * Maîtrise de Shell, Oracle, Postgres, SQL * Connaissance des outils Atlassian (Jira, Confluence) appréciée * Capacité à suivre et respecter des procédures * La connaissance du secteur de la distribution est un réel avantage * Autonomie, rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse * Excellente expression orale et écrite * Esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse