Descriptif du poste: Hiérarchie : N+1 : Responsable Exploitation   Missions : Gestion des équipes techniques : Recruter, former, évaluer et superviser le personnel technique (350 chauffeurs). Assurer la répartition équitable des tâches et définir les objectifs de performance individuels et d'équipe. Fournir un encadrement, des conseils et des opportunités de développement professionnel à l'équipe.   Planification de l'entretien et des réparations : Élaborer et mettre en œuvre un programme d'entretien préventif pour la flotte de 350 véhicules. Planifier les réparations et les révisions nécessaires en fonction des horaires d'exploitation afin de minimiser les temps d'indisponibilité des véhicules. Assurer que les normes de sécurité et les réglementations sont respectées lors des interventions techniques.   Suivi des performances des véhicules : Mettre en place des procédures de suivi des performances des véhicules (consommation de carburant, taux de disponibilité, etc.). Analyser les données pour identifier les tendances et les problèmes potentiels. Proposer des actions correctives pour améliorer l'efficacité et la fiabilité de la flotte.   Gestion du Service Après-Vente (SAV) : Mettre en place un système de gestion des réclamations et des retours des clients. Coordonner le traitement rapide et efficace des problèmes signalés par les clients. S'assurer que les clients reçoivent un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.   Gestion du budget et des ressources : Élaborer et gérer le budget alloué à l'entretien et au SAV de la flotte de véhicules. Optimiser l'utilisation des ressources disponibles pour atteindre les objectifs de performance fixés.   Collaboration avec les autres départements : Travailler en étroite collaboration avec le département des opérations pour garantir la disponibilité des véhicules selon les besoins opérationnels. s'assurer de la disponibilité des pièces de rechange et des équipements nécessaires.   Exigences du poste : En tant que Responsable Entretien et SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la pérennité de la flotte de véhicules et la satisfaction des clients de l'entreprise de transport de personnes. Votre capacité à diriger des équipes techniques, à planifier efficacement les opérations d'entretien et à gérer le service après-vente   Package : Cadre ou Employé CDI Temps Plein 39h 8h 17h Maximum 39 000 euros bruts annuels sur 13 mois Aulnay-sous-Bois 93 en Présentiel (pas de télétravail) Profil recherché: Profil : -Minimum 2 ans d'expérience sur le même type de poste -Logistique et SAV -Mouvement de véhicule -Réparation, remplacement -Maitrise Excel -Connaissance mécanique -Bonne gestionnaire -Management de chauffeurs -Gestion de l'externalisation des réparations -Accompagnement de personnes handicapés -Budget 400 000 euros (flotte de 300 véhicules)