POSTE : Chargé de Parcours Client Expertise Sinistres H/F DESCRIPTION : Au sein du service Relation client, vous avez pour mission principale d'assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. À ce titre, vous intervenez auprès des particuliers, des professionnels, des entreprises et des collectivités. Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes : * Maintenir et développer des relations de qualité avec les clients et les équipes impliquées. * Identifier et évaluer les missions entrantes, puis les attribuer en fonction des expertises nécessaires. * Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus d'expertise jusqu'à sa conclusion. * Collaborer activement au sein d'une équipe pour coordonner les missions et les mener à bien. PROFIL : Issu d'une formation supérieure Bac +2 minimum en relation client, vous justifiez d'une expérience de 2 ans au moins dans le milieu de l'expertise en assurance, banque, juridique ou en immobilier. Vous avez une maîtrise de la relation client, vous aimez l'organisation et le travail bien fait. Vous êtes reconnu pour votre écoute et votre force de proposition qui vous permettent une adaptation à chaque situation. Poste à pourvoir en CDI à Nantes. Rémunération attractive + avantages variés : semaine de 4 jours, télétravail, tickets restaurant, 13ème mois, primes trimestrielles, etc.