Descriptif du poste: Le principal enjeu de cette Direction est de développer l'offre de services d'EuraCreative à destination des différents acteurs de l'écosystème (d'une part), et à destination des entreprises visant à s'y connecter dans le cadre de leurs démarches de transformation (d'autre part), afin de générer le maximum de plus-value en termes de synergie, d'innovation et de croissance pour EuraCreative et les parties prenantes des ICC. L'offre se compose de deux volets complémentaires mais dissociables : le membership (avec un pack d'avantages pour les adhérents) et les services premium (portfolio de solutions en conseil/accompagnement). Sous la direction du Directeur de l'offre, et en lien avec l'équipe, vous aurez pour principales missions : * Développer les relations avec les parties prenantes de l'écosystème EuraCreative, * Développer et animer la communauté d'adhérents, * Suivre le dispositif de promotion de l'offre et d'acquisition de leads/adhérents (avec l'équipe Marketing), * Sourcer les besoins des leads, diagnostics projets/marché et formalisation de propositions d'accompagnement sur mesure, fondées sur le portfolio de solutions EuraCreative, * Accompagner les adhérents et comptes clients à la demande et en mode projet, * Enrichir et mettre à jour le CRM, suivre de manière rigoureuse le pipeline commercial via Hubspot, * Réaliser le reporting et analyser la satisfaction et l'expérience adhérent/client. Profil recherché: * Bac+4 minimum ou justifiant d'une expérience ou de certifications métiers en lien avec les missions * Minimum 5 ans d'expérience * Culture des ICC, sensibilité aux univers créatifs et culturels et à leurs enjeux * Maîtrise du process Sales et Relationnel (exploration / qualification / proposition / contractualisation / follow-up) * Expertise forte en conseil dans une spécialité, idéalement Design Thinking, Design de Service, Design d'Expérience, Management de l'innovation, Transformation numérique. * Capacité à driver un projet d'innovation en mode ouvert/coopératif, en appliquant un schéma inspiré des pratiques en Design Thinking / Service Design / Lean Startup et des méthodologies de management de projet * Usage professionnel des SaaS marketing/sales/management de projet : Notion, Hubspot, suite Microsoft, Canva * Anglais professionnel * Vous vous retrouvez dans tout ou partie des soft skills qui nous semblent utiles pour cette mission: Curiosité, Aisance relationnelle, Flexibilité, Créativité. * Modalités * Rémunération : fixe + variable sur objectifs commerciaux annuels entre 40K€ et 48K€ annuel brut. * Avantages : Tickets Restaurant pris en charge à 60% par l'employeur, Abonnement transports en commun pris en charge à 50% par l'employeur, CE mutualisé, mutuelle Alan (prise en charge partagée), * Lieu de travail physique : Plaine Images - Tourcoing (59) / accessible en transports en commun * Espace de travail vivifiant * Télétravail possible 1 jour / semaine. Parce que cela va toujours mieux en le disant, cette offre est handi-accueillante.