POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des chargé(e)s de pré recouvrement (h/f) dans le cadre d'un accroissement. Au sein de votre équipe, votre mission consistera à en appels entrants à négocier le paiement des premiers impayés réceptionner les appels des clients pour le suivi des créances échues. Identifier et analyser les situations d'impayés pour proposer des solutions adaptées. Établir un dialogue constructif pour garantir le recouvrement amiable. Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les autres services. Profil recherché : PROFIL : Vous avez une expérience en relation clients en recouvrement ou en commercial qui vous a permis de développer vos compétences de négociateur Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) Votre écoute active vos permet de comprendre les raisons du retard de paiement, votre empathie et votre force de persuasion vous permettent d'obtenir rapidement le paiement et le retour à une situation saine Vous vous reconnaissez, postulez ! Possiblité de long contrat horaires Du lundi au vendredi entre 8H30 et 19h 2 samedis par trimestres travaillés, entre 9H et 13H