Descriptif du poste: Responsable de Comptes (CDI) - Studio d'IA, Conseil et Développement - Selego (3 ans d'expérience minimum) Lieu : Paris (hybride) Contrat : CDI (temps plein) Expérience : 3 ans d'expérience minimum en gestion de comptes / CSM / Ventes B2B Rémunération : fixe + variable non plafonnée Anglais : Niveau professionnel (écrit et oral)   Objectifs du poste (critères de réussite) * Garantir la pérennité des revenus et la santé des comptes clients * Développer le portefeuille (ventes additionnelles, ventes croisées, élargissement du périmètre) * Améliorer la prévisibilité (prévisions claires, pipeline de croissance visible) * Obtenir des références clients et les fidéliser (accords-cadres, panels, appels d'offres récurrents) * Coordonner l'exécution des prestations avec les équipes Opérations et Recrutement   Responsabilités principales 1) Gestion du chiffre d'affaires et des renouvellements - Stratégie de renouvellement, sécurisation des contrats, négociation - Prévention du désabonnement (risques, plans d'action, alignement avec la direction) 2) Développement commercial - Plans de compte générateurs de revenus - Prospection, conclusion et suivi des ventes additionnelles et croisées 3) Gestion de la relation client (PME → grandes entreprises) - Communication claire, ferme et axée sur la valeur - Gestion des parties prenantes, satisfaction, prévention des problèmes 4) Coordination de l'exécution (Opérations et Talents) - Alignement des équipes, qualité et continuité des prestations - Remontée et résolution rapides des problèmes critiques 5) Référencement des fournisseurs - Lancement et gestion des processus d'intégration des fournisseurs (achats/conformité) - Constitution du dossier de preuves (KPI, résultats, références, études de cas) - Transformation des relations en partenariats et opportunités récurrentes Indicateurs clés de performance (KPI) - Revenus récurrents (portefeuille) - Croissance (expansion) - Fidélisation / Taux de désabonnement - Précision des prévisions - Qualité des références obtenues/activées   Profil (3 ans d'expérience minimum) - 3 ans d'expérience minimum en gestion de comptes/ventes B2B (conseil/services dans le secteur technologique) - Maîtrise des renouvellements, de l'expansion, de la gestion des risques et de la négociation - Excellente organisation (rythme de travail, CRM [HubSpot est un atout], rigueur, priorisation) - Capacité à gérer un portefeuille diversifié (PME, ETI, grands comptes) - Anglais professionnel requis (équipes/clients multinationaux)   Profil recherché: Profil (3 ans d'expérience minimum) - 3 ans d'expérience minimum en gestion de comptes/ventes B2B (conseil/services dans le secteur technologique) - Maîtrise des renouvellements, de l'expansion, de la gestion des risques et de la négociation - Excellente organisation (rythme de travail, CRM [HubSpot est un atout], rigueur, priorisation) - Capacité à gérer un portefeuille diversifié (PME, ETI, grands comptes) - Anglais professionnel requis (équipes/clients multinationaux)