POSTE : Responsable de Gestion et de la Relation Client H/F DESCRIPTION : Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres et cadres dirigeants. Porté par sa croissance et sa stratégie de partenariats, notre client est un acteur incontournable et une référence de qualité de l'industrie nautique de luxe. Dans le cadre de son développement ils recherchent son/sa Responsable de Gestion et de la Relation Client (h/f). Rattaché au dirigeant, vous êtes le maillon indispensable pour entretenir un lien harmonieux et durable entre l'entreprise et ses clients. Votre mission est de fidéliser la clientèle, anticiper leurs besoins et répondre à leurs attentes. Ce poste a une forte tendance saisonnière avec des amplitudes horaires denses en été et réduites en hiver. Vos principales missions incluront : Pendant la haute saison - Fournir une sélection précise et bien informée de yachts à louer aux clients - Faire preuve de réactivité pour répondre aux demandes de locations de yachts des clients (téléphone, mail, WhatsApp) - Mettre à jour et suivre les calendriers de réservations des yachts et informer les équipages et propriétaires - Assurer l'envoi et la réception des contrats signés et des paiements - Gérer et piloter les équipes opérationnelles (capitaines, marins, pontonniers, livreurs) - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une fluidité opérationnelle - Manager une personne en contrat d'alternance qui vous épaulera sur vos missions Pendant la basse saison - Pilotage du développement commercial avec les acteurs de l'industrie du luxe - Assister personnellement les dirigeants. Les missions seront diverses et variées (formalités administratives, gestion du quotidien et des projets professionnels) Issu(e) d'une formation supérieure (Bac +3/+4), vous êtes bilingue (anglais/français), êtes passionné(e) par le service client de luxe, et vous avez déjà prouvé vos compétences à travers des expériences de Responsable de la Relation Clients dans le secteur du Luxe, Hôtellerie, Conciergerie, Immobilier. Vous vous démarquez par des qualités relationnelles exceptionnelles, êtes proactif(ve) et rigoureux(se). Vous êtes capable d'utiliser le CRM Salesforce et maitriser les logiciels MS (Excel, Word, PowerPoint). L'anglais courant est impératif pour ce poste. - Localisation :Saint-Jean-Cap-Ferrat (06) - Contrat : CDI, statut cadre En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 45/45K€ PROFIL :