Description du poste : Vos missions s'articulent autour des axes suivants : - Suivi des HGE (Horaires de Gestion des Expéditions) : Assurer la création, l'impression et le collage des étiquettes nécessaires à l'identification et à la traçabilité des expéditions. Veiller à la conformité des informations et au respect des délais. - Lancement des vagues de préparation : Planifier et déclencher les vagues de préparation des commandes en fonction des priorités opérationnelles. Coordination avec les équipes de préparation pour garantir un flux de travail fluide et efficace. - Validation des dossiers PFE (Processus Fin d'Expédition) : Contrôler et valider les dossiers de fin de processus avant expédition. Vérification des documents, conformité des colis et respect des procédures internes et réglementaires. - Suivi administratif des litiges : Enregistrer, suivre et traiter les litiges logistiques (erreurs de préparation, colis manquants, retours, etc.). Assurer un lien avec les équipes concernées (transport, SAV, clients) et contribuer à la résolution rapide et documentée des incidents. Description du profil : - Vous justifiez d'une expérience significative en plateforme logistique (GDS idéalement) - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre curiosité, et votre sens de l'analyse - À l'aise sur le terrain, vous n'hésitez pas à aller vérifier physiquement les stocks - Vous maîtrisez les outils informatiques de base et savez vous adapter à un logiciel interne