Descriptif du poste: ¿ Vos missions principales : - ¿¿¿¿ Être l'interlocuteur privilégié de vos clients (secteur textile sport/outdoor) - Coordonner les opérations logistique & transport et piloter les projets clients - Mesurer et améliorer la performance en respectant les engagements contractuels - Animer les comités clients et garantir la satisfaction pour pérenniser la relation - Participer à la standardisation des process et à l'amélioration continue Activités de gestion & contrôle : - Suivre la rentabilité des comptes et expliquer les factures aux clients - ¿¿¿¿ Participer à la construction des grilles tarifaires avec la direction financière - ¿ Faciliter le règlement des factures et veiller au respect des process internes Profil recherché: Formation supérieure en logistique, transport ou commerce avec connaissances Supply Chain ¿Expérience confirmée en Key Account Management ou chez un prestataire logistique Excellentes qualités relationnelles, adaptabilité et curiosité. Force de proposition, orienté(e) satisfaction client et résolution de problèmes Anglais souhaité - intérêt pour le secteur sport/outdoor = un plus Poste basé en région Lilloise, déplacements mensuels en Bretagne & Sud-Ouest