Descriptif du poste: Au sein de la direction du développement, vos principales missions sont les suivantes : * Réceptionne les appels téléphoniques arrivant sur la plateforme et accueille physiquement les prospects/sociétaires, les écoute et les questionne pour comprendre leur demande, y répondre ou orienter celle-ci vers le service compétent. * Prend connaissance des demandes d'information ou de contrat arrivant sur la plateforme internet et les traite dans le respect des règles et procédures définies. * Informe et conseille le sociétaire sur l'amélioration de sa couverture assurantielle. * Identifie les produits ou garanties pouvant répondre à la demande du prospect/sociétaire. * Vérifie les conditions d'acceptation du risque ou de souscription du produit et/ou de la garantie et détermine au besoin le tarif applicable. * Propose au prospect ou au sociétaire le produit répondant le mieux à ses besoins et développe les arguments de vente appropriés, dans le respect des règles et procédures définies. * Négocie et conclut la vente, délivre les garanties et transmet la proposition de contrat au service Adhésion. * Alimente la base de données : profite de chacun des contacts pour s'assurer de la complétude des informations de connaissance prospects / sociétaires et procède au besoin à leur mise à jour. * Relance par téléphone et/ou mail les propositions commerciales réalisées lors des contacts entrants Profil recherché: * De formation supérieure de niveau BAC +2 de type BTS Assurance ou BTS Négociation et Relation Client. * Expérience requise de minimum 3 ans dans une fonction équivalente dans le secteur assurantiel ou bancaire avec une parfaite connaissance de la fiscalité assurance vie et des produits en UC.