Description du poste : Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Analyser et traiter les déclarations de sinistres. - Instruire les dossiers d'indemnisation en veillant au respect des procédures et des délais. - Assurer la relation avec les assurés, les experts, et les compagnies d'assurances. - Négocier les indemnités en conformité avec les garanties souscrites. - Effectuer un suivi régulier des dossiers et garantir la satisfaction et la défense des intérêts des clients. - Assurer le règlement du sinistre dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. - Gérer la Relation avec les Experts - Transmettre les déclarations et donner mission aux experts - Suivre la bonne évolution du dossier jusqu'au règlement définitif - Obtenir les rapports d'expertise pour déclencher l'indemnisation Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous avez le sens du service client ainsi qu'excellent relationnel Vous êtes Rigoureux, organisé et avez une capacité à respecter les délais Vous avez l'esprit d'équipe et êtes capable de travailler en collaboration avec différents services