POSTE : Chargé du Service Propriétaires Réservations Accueil H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour missions principales : - La relation avec les propriétaires des hébergements de Saint François Longchamp, - La gestion des mandats (règlement des loyers, gestion des occupations personnelles, établissement des grilles nets propriétaires), - Le suivi du stock d'hébergements, de leurs classements, de leurs paramétrages dans le logiciel de vente, - Le suivi des tableaux de bord et des bases de données, - Rédaction des avenants, des mandats, des résiliations - Les échanges variés avec les propriétaires, - Le suivi de leurs hébergements (entretien, travaux éventuels, nettoyages), - Le recrutement de nouveaux propriétaires et de nouveaux mandats pour accroître le parc existant. Dans le cadre de l'activité Réservations et Accueil, vous aurez pour missions : - La prise des réservations par téléphone, mail, et l'établissement des options et contrats, - L'accompagnement des clients dans leur démarche de réservation, - La saisie des réservations et de leurs encaissements dans le logiciel de réservation, - Le contrôle des listes d'arrivées, - L'envoi des carnets de voyage, - Le contrôle des appartements, - L'accueil des clients, la gestion des départs et des inventaires. - Vous serez formé(e) en interne au poste de travail, sur les produits commercialisés et sur les logiciels utilisés, - Le poste est à pourvoir immédiatement, - Horaires et jours travaillés selon un planning établi à l'avance - Travail les samedis et dimanches en saison d'hiver et d'été. - Contrat 35h, accord de modulation. PROFIL : - Vous avez un bon relationnel, et savez gérer votre stress, - Vous êtes agréable et souriant(e), dynamique, rigoureux(se) et aimez le travail en équipe, - Vous parlez l'anglais couramment, - Vous aimez le rapport avec la clientèle directe, et savez gérer les litiges éventuels, - Vous êtes organisé(e), méthodique, et savez gérer une petite équipe, Vous avez une expérience d'au moins 3 à 5 ans en agence immobilière, ou dans la relation propriétaires, des mandats et avez une bonne connaissance juridique dans ce domaine. Vous maîtrisez la gestion de bases de données, et les outils du Pack Office en général et notamment le tableur Excel et les tableaux croisés dynamiques, les mises en page du traitement de texte et le publipostage.