Description du poste : Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) - Appels entrants : principalement des questions liées au service après-vente (SAV), concernant l'étude et l'octroi des dossiers. - Traitement des dossiers : étude et octroi des contrats d'augmentation en signature électronique ainsi que des crédits longs IBAN (financements échelonnés effectués en ligne). - Appels sortants possibles selon les besoins du service. - Une première expérience en centre de relation client (CRC), idéalement dans le secteur bancaire. - Personne curieuse, motivée, avec une réelle envie d'apprendre et de développer ses compétences. - Aisance à l'oral, sens de l'écoute, et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle sont des qualités indispensables. Conditions : - Horaires : amplitude du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 8h30 à 17h00. - Salaire : 1 915 € brut mensuel + tickets restaurant + prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 150 € selon performance. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap