POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : PME à taille humaine située à Sucy en Brie recherche activement un(e) Assistant(e) Planification pour rejoindre son équipe. Si vous êtes une personne organisée, avec un sens du service développé, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous. Vos missions principales : - Traitement et gestion des demandes clients :Réception et traitement des demandes par téléphone et par email. Fournir des informations claires et précises aux clients . Assurer un suivi rigoureux des requêtes pour garantir la satisfaction client. - Planification des interventions :Organiser et coordonner les interventions de nos équipes de 4 techniciens. Optimiser les plannings pour maximiser l'efficacité des interventions. Veiller à ce que les ressources nécessaires soient disponibles pour chaque intervention. - Saisie des rapports d'intervention :Collecter et enregistrer les rapports de chaque intervention. Assurer l'exactitude et la mise à jour régulière des données. - Élaboration de devis :Préparer et envoyer des devis détaillés aux clients. Suivre les devis jusqu'à leur acceptation ou leur modification. - Facturation :Générer les factures pour les interventions réalisées mutuelle PROFIL : Bonne maîtrise informatique Vous avez le sens du service client et traiter les urgences