Offre n° 8696488
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

13 - MARSEILLE 07 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 juin 2025

Description du poste : Nous recherchons un Technicien support réseau (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Marseille . Au sein d'une équipe IT dynamique, vous serez en première ligne pour assurer le support réseau de nos utilisateurs. Vos responsabilités incluent :***Réception des appels utilisateurs et analyse des demandes. * Création et gestion des tickets d'incidents. * Diagnostic des pannes réseau (LAN/WAN). * Résolution des incidents de niveau 1 et 2. * Escalade si nécessaire vers les équipes N3. * Mise à jour et suivi de la documentation technique. Description du profil : Vous maîtrisez les fondamentaux du réseau :***TCP/IP * LAN/WAN * Cisco Packet Tracer Soft skills :***Vous disposez d'une première expérience réussie en support IT, idéalement avec une composante réseau. * Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), avec un bon relationnel et un esprit d'analyse développé. Ce que nous offrons***Une montée en compétences progressive sur les environnements réseau * Une équipe à taille humaine et un accompagnement personnalisé * Des projets variés au sein d'un environnement technique stimulant

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de c...