POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Vos principales missions : - Vous coordonnez les interventions entre les différents services, collaborateurs et clients. - Vous informez et accompagnez techniquement les collaborateurs du groupe dans leurs interventions. - Vous optimisez les ressources dans l'organisation des déplacements et réalisez un suivi opérationnel journalier. - Vous répondez techniquement aux interrogations des collaborateurs et clients. Vous diagnostiquez les dysfonctionnements de 1er niveau et résolvez les incidents simples et récurrents. - Vous devez rédigez les notes techniques pour les diffuser aux clients, salariés, prestataires - Vous vous assurez que l'ensemble des prestations réalisées soient réalisées et facturées. PROFIL : Bac +2 dans le génie civil ou économiste de la construction du bâtiment ou conduite de chantier Ou ayant 5 ans d'expériences minimum dans l'assistance technique Avoir des connaissances en mécanique, électronique et électricité sont primordiaux Des connaissances dans le levage serait un plus