POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Leader dans les solutions aux entreprises et spécialisé dans la relation client, le Centre de Relation Client TESSI recrute des Téléconseillers pour son site de Clermont-Ferrand, situé au coeur de l'îlot La Pardieu. Votre mission : Dans le cadre d'une prestation de services pour un acteur majeur du secteur bancaire, vous serez en charge du traitement d'appels entrants . Vous intégrerez une équipe dans un environnement agréable, dynamique et humain, avec un management de proximité . Profil recherché : Avec ou sans expérience Sens du service et envie d'aider Esprit d'équipe et goût du challenge Savoir-être et état d'esprit positif Conditions : Horaires du soir uniquement : centre ouvert de 8h à 22h , 7/7 Poste basé à Clermont-Ferrand - Ilot La Pardieu PROFIL : Rejoignez le groupe TESSI en tant que Conseiller Clientèle Cartes Bancaires ! Vous êtes fiable, motivé(e), investi(e) dans vos missions et capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie ? Vous avez envie de développer vos compétences et d'en acquérir de nouvelles ? Nous avons une opportunité pour vous ! Vos missions : Assurer le conseil et l'assistance des détenteurs de cartes bancaires. Identifier le client et sa demande : dysfonctionnement, mise en opposition (vol, perte, fraude), assurance des cartes Rassurer, aider et accompagner le client dans ses démarches. Disponibilité impérative : Notre centre est ouvert 7j/7 de 8h à 22h, y compris les dimanches et jours fériés. Une disponibilité obligatoire sur tous ces créneaux est requise pour ce poste. Les 35 heures hebdomadaires sont réparties sur 5 jours, sans dépasser 6 jours consécutifs travaillés. Rémunération et avantages : Salaire brut mensuel : 1 823.03 € Primes selon la qualité et l'assiduité Majoration de 100% les dimanches et jours fériés, 25% sur l'heure de nuit (21h-22h) Prise en charge à 75% des transports en commun Mutuelle entreprise Indemnités kilométriques pour vélo, trottinette électrique ou non Envie de vous investir dans une entreprise dynamique et humaine ? Rejoignez-nous et commencez une nouvelle aventure chez TESSI !