POSTE : Chef de Projet Support MOA H/F DESCRIPTION : Nous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein. Nous rejoindre, c'est : - Participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux - Bénéficier d'un cadre favorable à la construction de votre carrière et au développement de votre potentiel - Contribuer au développement et à la promotion des engagements RSE et des valeurs fortes du Groupe Le chef de projet intervient au sein de la BU "Protection Sociale et Conseil", elle-même répartie en plusieurs domaines : - Protection sociale et conseil - Protection collaborateurs à l'étranger - Epargne salariale et d'épargne retraite Le chef de projet Support assure la maintenance corrective et évolutive de l'outil applicatif de gestion. Missions : - Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les métiers - Gestion des demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté - Suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution - Analyse systématique des incidents dans le cadre d'une amélioration continue - Recherche des solutions pour améliorer le fonctionnement de l'outil, dans des domaines comme l'organisation, la relation métier, les systèmes d'information, l'environnement. - Accompagnement dans le recueil et la rédaction de l'expression du besoin - Réalisation de l'étude préalable et l'analyse d'opportunité. - Conception des solutions fonctionnelles et conduite de projet, coordination des différents acteurs et animation des réunions. - Validation de la production de la maîtrise d'oeuvre et support auprès des utilisateurs PROFIL : Vos Compétences techniques : - Profil expertise fonctionnel avec au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire - Bonne connaissance des besoins et contraintes métier idéalement santé prévoyance retraite et plus largement assurance (performance opérationnelle, fiabilité, évolutions). - Connaissance des processus et méthodes de gestion de projet (scope, planning, budget, indicateurs) - Compréhension de l'environnement et des activités de l'entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs. - Excellente Maîtrise des outils Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) Vos compétences personnelles : - Bonnes qualités relationnelles et de communication afin d'assurer une collaboration efficace avec son client, et avec les prestataires. - Rigueur et autonomie - Capacités d'organisation, de planification et de gestion. - Pragmatisme et réactivité pour répondre de manière optimale aux besoins du métier - Qualités d'animateur : écoute, dialogue pour animer et coordonner le travail de son équipe, et comprendre les besoins des utilisateurs finaux. - Capacité à travailler en équipe et de reporting. - Esprit analytique et capacités en matière de résolution de problèmes. Au sein de notre Groupe, vous bénéficiez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine et d'avantages sociaux. Venez construire votre avenir avec nous. Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité. Pour en savoir plus, consultez notre page LinkedIn et notre site carrière.