POSTE : Chargé ADV Opérateurs H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à Juliette, notre Responsable ADV et jamais très loin de nos fondateurs et des équipes, vous aurez en charge l'administration des ventes sur un périmètre client défini (Opérateurs Orange et Bouygues et Grands Comptes Retail et B2B). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Gérer les commandes dans l'ERP (de la saisie à la facturation) - Suivre les commandes et coordonner l'activité entre les différents services (commerce, achats, production, logistique) afin de respecter les délais de livraison et les exigences clients - Assurer une relation directe avec vos clients Grands Comptes sur l'ensemble des sujets liés aux commandes (tarifs, délais, livraison, qualité) - Participer activement à la gestion des approvisionnements des comptes Opérateurs - Assurer un reporting précis de votre activité auprès de votre hiérarchie - Participer à la préparation et à la tenue des réunions - Contribuer à la conduite du changement sur le service : proposer des améliorations & optimisations PROFIL : Au-delà d'une formation initiale de niveau Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 2 à 5 ans d'expériences réussies dans l'administration des ventes, idéalement à destination d'une clientèle de distributeurs (GSA, GSS, indépendants, grossistes). Pour réussir à ce poste il est indispensable de faire preuve de rigueur, d'implication, d'aisance relationnelle et de réactivité. Vous maitrisez le travail sous un ERP ainsi que les outils bureautiques (notamment Excel) et faite preuve de polyvalence. La pratique d'un anglais professionnel serait un plus.