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Chargé de Relations Agences H/F 69 - PUSIGNAN
Offre n° 8697930
Chargé de Relations Agences H/F
69 - PUSIGNAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juillet 2024
POSTE : Chargé de Relations Agences H/F DESCRIPTION : Vous avez le sens du service client ? Vous souhaitez vous investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce ?Vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut être vous ! Notre plateforme logistique TEREVA de PUSIGNAN (69330) recherche un(e) chargé(e) de relations agences F/H. (CDI) Rattaché(e) au responsable du service, tu communiques et travailles en étroite collaboration avec les différents services de la plateforme (gestion de stocks, réception, préparation, expédition et transport). Vos missions au quotidien? - Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du service commercial ; - Apporter, dans les délais, une réponse adaptée aux demandes : contrôle des stocks dans l'entrepôt, recherche de colis sur les quais, gestion des litiges dans l'outil de réclamations interne ; - Présence terrain quotidienne - Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et des délais de réponse aux demandes des agences ; - Participer à l'amélioration continue et au déploiement des actions correctives et préventives dans le cadre d'une démarche qualité ; - Etre garant(e) de l'application des procédures de litiges internes ; - Etre en charge du suivi des litiges en lien avec les transporteurs externes. PROFIL : Ce qui est important pour nous ? - Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne expression écrite et orale ainsi que d'une aisance téléphonique ; - Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service ; - Vous aimez le travail en équipe et avez de bonnes connaissances en gestion de litiges ; - Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage
Entreprise
Téréva
Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Nous occupons aujourd'hui une place unique grâce à notre offre riche et variée qui couvre tous les besoins des professionnels, notre implantation locale, nos plateformes logistiques innovantes et nos sites e-commerce régulièrement primés. Pour nos clients, nos fournisseurs et nos équipes, nous redoublons d'énergie et d'attention. Ce qui...
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