POSTE : Conseiller Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour notre site d'Appoigny, situé à proximité d'Auxerre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et contribuerez à notre réputation exceptionnelle dans l'industrie. Vous serez l'ambassadeur de notre service après-vente, accueillant nos clients avec professionnalisme et expertise. Vos Responsabilités : Accueil Premium : - Effectuez des diagnostics et contrôles visuels pour chaque véhicule. - Créez méticuleusement les Ordres de Réparation (OR) pour assurer la clarté des travaux à effectuer. - Gérez efficacement les parcs clients, établissant ainsi des relations solides et durables. Soutien Actif : - Planifiez de manière proactive le travail de l'atelier pour optimiser l'efficacité opérationnelle. - Surveillez attentivement l'avancement des travaux, garantissant ainsi le respect rigoureux des délais. - Effectuez des contrôles de qualité après chaque intervention, assurant ainsi la satisfaction totale de nos clients. - Assurez-vous de la facturation précise et transparente à la fin de chaque mois. Contrôle de Qualité : - Veillez à ce que tous les travaux demandés par les clients soient réalisés de manière exhaustive et conforme à leurs attentes. - Supervisez minutieusement les temps d'intervention et la qualité des travaux indiqués dans les Ordres de Réparation. - Garantissez la propreté des postes de travail et le strict respect des normes de sécurité. - Encadrez et aidez à la formation des apprentis, contribuant ainsi à l'excellence future de notre équipe. Dans notre entreprise, la sécurité et la qualité sont nos engagements primordiaux. Nous Vous Offrons : - Une rémunération attractive pour récompenser votre expertise et votre engagement. - Une mutuelle d'entreprise familiale pour veiller à votre bien-être et à celui de votre famille. - Des tickets restaurant, 20/mois à 9€ (60% employeur, 40% salarié). - Une prime mensuelle sur objectifs. - Une prime qualité semestrielle pouvant atteindre 500€ brut pour reconnaître votre engagement. - Une prime de participation pour célébrer notre succès ensemble. - Un contrat à temps plein (39H hebdomadaires) pour garantir votre stabilité professionnelle. Date de Prise de Poste : Dès que possible. Si vous êtes prêt à relever le défi, à évoluer au sein d'une équipe passionnée et à contribuer à notre croissance continue, alors rejoignez le Groupe Lefevre ! Envoyez votre CV et faites partie de notre aventure passionnante ! Dans le Groupe Lefevre, nous célébrons la diversité et nous engageons à offrir des opportunités égales à tous les candidats qualifiés. PROFIL : Votre Profil : Vous serez le premier interlocuteur de nos clients sur l'après-vente, pour cela d'excellentes capacités de communication sont requises. Aussi, vous devrez disposé des qualités suivantes : - Expertise approfondie des caractéristiques techniques des véhicules, démontrant votre passion pour l'industrie automobile. - Ténacité, dynamisme, intégrité et loyauté, valeurs essentielles pour rejoindre notre équipe. - Capacité à synthétiser l'information, à atteindre des résultats exceptionnels et à inspirer votre équipe vers l'excellence. Les permis C et CE (poids lourd et super lourd) sont un atout, mais pas une exigence.