Description du poste : Intégré(e) à l'équipe IT, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement de la migration vers l'environnement Modern Desktop. Vos principales missions seront :***Prendre contact avec les utilisateurs pour planifier les opérations de migration. * Assister les utilisateurs dans la sauvegarde de leurs données (OneDrive ou autres solutions existantes). * Déployer les nouveaux postes pré-enrôlés dans Intune aux côtés des utilisateurs. Réaliser la configuration post-déploiement :***Activation et configuration du code PIN BitLocker. * Ajout et paramétrage des imprimantes (locales ou réseau). * Mise en place des scripts d'accès aux lecteurs réseau encore hébergés sur l'ancien domaine. Sensibiliser les utilisateurs aux nouveautés de l'environnement Modern Desktop, incluant :***L'utilisation du portail d'entreprise. * L'accès aux nouvelles applications et services Microsoft 365. Description du profil : Vous disposez idéalement d'une première expérience en support informatique et êtes à l'aise avec l'accompagnement des utilisateurs. Les candidatures de profils juniors ou étudiants sont également étudiées, à condition de démontrer une réelle aisance avec :***L'environnement Windows 10/11. * La suite Microsoft 365 : OneDrive, Teams, Outlook, etc. * Un bon relationnel, de la pédagogie et un sens du service développé sont indispensables pour accompagner efficacement les utilisateurs tout au long de la migration.