POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions : Au sein d'une équipe, vous assurez le suivi commercial des clients de votre zone géographique. Cela implique : - Réception des appels entrants des clients de votre secteur. - Analyser et saisir quotidiennement les commandes des clients de votre secteur (commandes reçues via appels entrants ou en relais des commerciaux terrains). - Saisir les opportunités commerciales pour réaliser des commandes additionnelles, ou proposer des produits de substitution en cas de rupture. - Lors de campagnes particulières (offres spéciales, déstockages) réaliser des ventes directes par téléphone par appels sortants auprès d'un fichier de clients établis. - Être garant(e) de la fiabilité des données fournisseurs dans le système informatique (ERP et CRM) ; assurer un support administratif auprès des commerciaux (envois d'échantillons, de documentation). - Être le relai de communication auprès des commerciaux terrain de votre secteur géographique. Tickets restaurant, mutuelle, cse PROFIL : Votre profil : Organisé(e), rigoureux(se), vous disposez de bonnes capacités de communication. D'un tempérament commercial, vous savez saisir les opportunités auprès d'un client. Vous avez l'habitude d'utiliser un logiciel de gestion de données commerciales. Une expérience significative dans le domaine commercial est un vrai plus.