POSTE : Chargé·e de Clientèle H/F DESCRIPTION : Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en oeuvre Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client), Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités Mettre en oeuvre, sur son champ d'activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en oeuvre et en assurer le reporting Participer à la définition d'un plan d'actions commerciales valorisé et en assurer la mise en oeuvre et le suivi Assurer le reporting de son activité. Analyser l'environnement et détecter les besoins des clients qui relèvent de son territoire Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire 35000 à 36000 € annuel PROFIL : Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers du commerce et de la communication Formation commerciale de niveau II Expérience équivalente reconnue de cinq années.