POSTE : Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F DESCRIPTION : Votre expertise fait de vous la personne idéale pour prendre en charge la gestion de la facturation client ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, qui laisse la place à l'autonomie ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur ? Vous appréciez les contextes dynamiques, le travail en équipe et souhaitez participer au développement d'une ESN bretonne ? Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez Gestionnaire ADV chez Groupe Créative ! Au sein de notre siège à Rennes, vous serez rattaché.e à Aubry, le responsable du contrôle de gestion du groupe et vous rejoindrez le pôle Finance composé de 7 collaborateurs (administrations des ventes, contrôle de gestion et comptabilité). Vous serez en contact régulier avec nos équipes commerciales. En collaboration avec l'équipe en place, vous interviendrez sur les 3 grands piliers suivants : « Cycle client » - Gérer les commandes : de l'émission du bon de commande à la facturation - Suivre les paiements en lien avec la comptabilité - Gérer les éventuels litiges et le recouvrement - Contrôler l'exhaustivité de la facturation (factures à établir, produits constatés d'avance) - Suivre des dossiers clients avec les responsables de business unit - Assurer le suivi administratif et juridique en lien avec les contrats - Assurer la veille réglementaire liée aux conditions générales de vente. « Cycle vie du consultant » - Suivre les temps et leur activité (compte rendu d'activité) - Gérer les réservations de déplacements professionnels en lien avec la mission via la plateforme Havas Travel - Gérer les temps et facturation de nos sous-traitants « Reporting et KPI's » Vous pourrez participer à moyen terme aux missions suivantes : - Contrôler les délais de règlements clients - S'assurer de la qualité de facturation dans notre ERP Stafiz - Analyser et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs sur les enjeux de facturation (réduction des délais de facturation, règlements) - CDI - ETAM - 36H30 - Politique congés : 25 jours CP + 10 jours RTT - Date de démarrage : 3 février 2025 - Poste basé à St Jacques de la Lande au pied du métro Gaîté - Salaire : 30 000 € annuel sur 12 mois - Politique Télétravail : 2 jours - Avantages : - Mutuelle et prévoyance - prise en charge à 50% employeur - Titre Restaurant BIMPLI 10€/jour pris en charge à 50% - Nombreux avantages CSE : accès presse en ligne, réduction sur une plateforme de streaming de votre choix, chèque cadeau de 50€, de nombreux moments de convivialité. - Plateforme e-learning : Udemy et Tout Apprendre - Plateforme Vendredi dédié à l'engagement en faveur de l'intérêt général PROFIL : Et vous ? - Vous avez une première expérience réussie en administration des ventes. - Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, ERP, logiciels de facturation). - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur dans le suivi administratif. - Vous avez connaissance des processus commerciaux et de la réglementation liée à la vente. - Vous êtes curieux(se), doté(e) d'un sens critique et orienté(e) solutions, vous optimisez les processus ADV en répondant efficacement aux défis clients. Mais c'est aussi votre savoir-être qui prime - Lorsque vous faites face à un imprévu, vos mots d'ordre sont : adaptabilité, agilité et respect des délais - Véritable communiquant, vous faites preuve d'écoute et de souplesse pour maximiser la qualité de vos échanges - La satisfaction client est pour vous une priorité ainsi que le travail en équipe