Dans le cadre d?un programme de grande envergure de déploiement d?une solution de Web Proxy (basée sur Skyhigh, anciennement McAfee), notre client recherche un Expert Technique pour renforcer les capacités des équipes projets. Le programme comprend plusieurs projets de migration dans diverses entités réparties à l?international. Description de la prestation :Le prestataire devra impérativement posséder une expertise confirmée sur la solution Skyhigh (McAfee) Web Gateway. En tant qu?expert Web Gateway, la mission exige des compétences techniques solides en matière d?accès internet des utilisateurs et des applications, de collaboration avec les équipes projet, ainsi qu?un bon relationnel client. Dans le cadre des projets de migration, pour chaque nouvelle entité à migrer, le prestataire interviendra en binôme avec un chef de projet, en apportant l?expertise technique sur les proxys. Les autres intervenants comprendront les chefs de projet utilisateurs, les équipes workplace, réseau et sécurité. Les principales missions seront les suivantes : Évaluer la situation actuelle du proxy web et définir les besoins et activités techniques du projet. Préparer la migration des utilisateurs vers la solution de proxy Cloud du Groupe. Réaliser les paramétrages dans l?environnement de production Proxy (opérations HNO). Gérer les migrations d?utilisateurs. Traiter les incidents et effectuer le support en cas de besoin. Analyser les activités internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité et de performance. Assurer le support niveau 3 de la solution Skyhigh Web Gateway (hors activités de support niveau 1 ou BAU). Remonter les demandes de service ou tickets incidents auprès de l?éditeur. Travailler en étroite collaboration avec : Les équipes de support workplace (sujets de navigation web) Les équipes Active Directory (authentification) Les équipes sécurité (demandes spécifiques)