Au sein du département Service Managés, intégré dans un centre de service de 5 personnes (SDM, TAM, Ingénieurs), vous aurez en charge l'exploitation d?une infrastructure SDWAN & Wifi. La mission consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la solution mise en ?uvre par le biais des actions d?exploitation suivantes : Traitement des incidents, analyse et résolution des problèmes, Gestion des versions, Gestion des changements, Gestion des sauvegardes de conf (FMG, Meraki cloud) Patch de sécurité, mise à jour annuelle Pilotage de l?amélioration continue (nouvelle fonctionnalités, configurations, etc..) Formalisation et maintien des procédures et de la documentation technique Mise à jour de la CMDB