POSTE : Gestionnaire ADV Litiges H/F DESCRIPTION : Chez MAIKI, nous croyons que chaque candidat est bien plus qu'un simple CV - c'est un partenaire dans la construction pérenne de votre carrière. En nous associant à vous, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel pour vous aider à réaliser vos ambitions. MAIKI recherche pour son client, leader international dans l'équipement d'énergie, un profil de Gestionnaire ADV Litiges F/H en Intérim de longue durée. Au sein d'une équipe ADV vous serez responsable de : - Traiter les litiges origines - Enquête sur l'origine du litige - Organiser les retours - Emettre les avoirs - Phaser les stocks Tickets restaurant PROFIL : Votre profil : - Connaissance SAP - Connaissance des processus retour / Avoir / refacturation / Phasage de stock / Préparation dossier assurance - Appétence pour mener des investigations et la recherche des colis perdus