POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une aisance téléphonique comme à l'écrit et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? VOTRE QUOTIDIEN Vous apportez votre support à nos clients professionnels : - Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM, - Coordination des interventions et planification des techniciens, - Garant du suivi des demandes : ouverture de compte, réponse aux litiges, suivi des commandes - Activités commerciales : rédaction de devis et proposition de contrats, - Participation à l'amélioration continue du service et du discours client. PROFIL : VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI : - Vous avez une expérience réussie dans la relation clients. - Vous savez qu'il est essentiel de placer le client au coeur de l'entreprise. - Vous possédez un excellent savoir-être, de bonnes qualités rédactionnelles et un esprit positif. - Vous souhaitez intégrer une équipe à l'esprit convivial au sein d'un service dynamique. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques REJOIGNEZ-NOUS ! Les bonnes raisons de le faire ? - Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission, - Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement dans une ambiance conviviale, - Un état d'esprit familial et collectif, - La disponibilité et la proximité des équipes, ET PLUS ENCORE ? - CDI / 39h - A pourvoir dès que possible, - Activités transverses avec de multiples services de l'entreprise