POSTE : Assistant Administratif·ve et Commercial H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre un Groupe à taille humaine et en plein développement ? Le Groupe Simie, acteur national des produits et services de protection incendie, recherche son/sa futur(e) collaborateur/trice au poste d'Assistant(e) administratif/ve et commercial(e) en CDI à temps plein. L'agence étant actuellement en cours de déménagement sur le secteur de Saint-Quentin, des déplacements sont à prévoir, dans un premier temps, à Reims (lieu de rattachement actuel). Simie s'engage à prendre en charge les frais de déplacement pendant cette période de transition. Vos missions seront les suivantes : - Commercial : - Réceptionner et gérer les appels téléphoniques - Enregistrer et gérer les demandes clients - Enregistrer et gérer les commandes clients - Créer les nouveaux clients dans le logiciel interne et mettre à jour les fiches clients - Établir, saisir et relancer les devis, en assurer le classement - Suivre les impayés, effectuer les relances de règlement - Suivre avec le responsable hiérarchique les litiges clients - Gestion et administration technique des interventions - Éditer les bons d'intervention annuels et ponctuels - Gérer le planning de maintenance et interventions de dépannage - Gérer les urgences et proposer des arbitrages - Suivre les retours d'interventions des technicien et contrôler la cohérence entre les différents documents - Facturer les interventions en respectant les délais - Établir les rapports de visite et les documents de maintenance contractuels, les envoyer au client - Enregistrer et suivre les réclamations clients - Assurer la diffusion et le suivi des enquêtes de satisfaction client Ce que nous vous proposons en plus : - Une rémunération attractive (fixe + variable) - Des tickets restaurant - Un plan d'épargne salarial - Un espace de travail neuf et de nouveaux locaux Et vous ? - De nature sociable et avenant(e), vous avez un grand sens de la confidentialité, de l'organisation et de la discrétion. Vous appréciez travailler avec un grand nombre d'interlocuteurs. - Vous possédez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), idéalement dans un domaine technique - Vous êtes à l'aise au téléphone et savez travailler en équipe - Vous être très à l'aise avec les outils informatiques Alors, intéressé(e) ? Tentez et transmettez nous votre candidature ! PROFIL :