POSTE : Gestionnaire Locatif - Metz H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un·e Gestionnaire Locatif en CDD (renouvelable) pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours résidentiel - avec professionnalisme, engagement, et sens du service. Vos missions en quelques mots : En tant que Gestionnaire Locatif, vous êtes l'interlocuteur de référence des locataires, de leur entrée à leur sortie du logement. Ainsi vos principales responsabilités sont : - Accompagner les locataires tout au long de leur parcours : états des lieux, mutations, conseils d'usage du logement, etc. - Gérer les demandes et situations courantes, y compris les réclamations, questions de voisinage, contrat de bail ou charges. - Traiter les situations sensibles avec professionnalisme, notamment les impayés ou conflits éventuels. - Assurer le lien avec les services internes (technique, social, recouvrement, etc.) pour apporter des réponses rapides et complètes. - Participer à la dynamique de proximité, en contribuant à la vie des quartiers et aux actions de concertation avec les locataires. PROFIL : Bac +2 type BTS Professions Immobilières ou équivalent 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction où la relation client est centrale Vous êtes : - Autonome et organisé·e, capable de gérer plusieurs sujets avec méthode - À l'aise dans les situations complexes ou conflictuelles, avec une posture professionnelle solide - Doté·e d'un fort sens du service, orienté·e client et solutions - Réactif·ve, rigoureux·se, et à l'aise sur le terrain - Capable de travailler en équipe tout en gérant votre activité de manière autonome