Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile de France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Notre client recherche un Administrateur H/F afin de faire du Support niveau 2 et 3 sur Mac. Notre client a un parc Mac qui se développe 1000 machines (prévision 2000 pour l'année prochaine...) et ils ont une équipe Build et Run sur le sujet. Le profil recherché travaillerait avec le Run mais sera basé à Saint Quentin en Yveline avec l'équipe Build (l'équipe Run étant à Nantes) Dans les tâches à réaliser : ? Rédaction de consignes pour le niveau 1 ? Faire monter en compétence le niveau 1 ? Mise en production en HNO ? Analyse d'incidents (Calme, bienveillant, empathie avec les utilisateurs...) ? 10/15 tickets à gérer par semaine ? Apporter des solutions sur les incidents avec des scripts notamment Référence de l'offre : un6y28vf9z