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Conseiller Relations Clients H/F 18 - VASSELAY
Offre n° 8704605
Conseiller Relations Clients H/F
18 - VASSELAY - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juin 2024
POSTE : Conseiller Relations Clients H/F DESCRIPTION : Relyens recrute un CONSEILLER RELATIONS CLIENTS F/H dans le cadre d'un CDI, basé à Vasselay (18). Intégré(e) à l'équipe « Appels entrants », vous aurez pour principale mission de prendre en charge les appels clients et de répondre à leurs demandes. Vos missions : - Recevoir et traiter les appels, ainsi que les faxs et mails selon les normes établies, - Renseigner et conseiller nos clients sur tout domaine concernant leur contrat (édition, facturation, couverture), sa gestion (remboursement de prestations) ou les services associés (contre-visites, expertises), - Renseigner les prospects sur l'ensemble des activités de l'entreprise, - Apporter aux interlocuteurs une solution immédiate, rapide, personnalisée et de qualité, - Proposer aux clients et prospects nos services associés au contrat (statistiques, expertises, contre-visites, recours, prévention). PROFIL : Votre profil : Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client, idéalement au sein d'une assurance. Vous disposez de bonnes qualités d'écoute et êtes motivé(e) par la satisfaction clients. Vous aimez le travail d'équipe et êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation. Votre contrat : - Type de contrat : CDI - Poste basé à Vasselay (18) - Télétravail possible - 37h/semaine Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
Relyens
Relyens est le Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, EHPAD, professionnels de santé) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients et citoyens, nous les accompagnons dans la maîtrise des risques liés à la délivrance du soin, à la gestion du capital humain ou ...
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