POSTE : Chargé de Clientèle Carburants H/F DESCRIPTION : Travailler chez Siplec, c'est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d'origine France, Europe et international. Entreprise à taille humaine (500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l'équité, la solidarité, l'intégration, l'équilibre vie pro / vie perso et le management participatif. Au sein de la direction Carburants & Services, rejoignez l'équipe Ventes magasins Carburants & Combustibles composée actuellement de 7 personnes. En tant que chargé de ventes Carburants & Combustibles, vous êtes garant de la mise en place des contrats de vente, du suivi des opérations et de la relation commerciale. Vos missions au quotidien ? Gestion des Ventes et Suivi · Définir et communiquer les prix de vente aux clients de manière proactive et réactive - Surveiller et analyser la concurrence pour ajuster nos offres et rester compétitifs sur le marché - Assurer une disponibilité optimale des produits, en collaboration avec le pôle achat, et garantir un suivi des livraisons depuis les dépôts pétroliers. Développement Commercial et Gestion de la Relation Client - Répondre aux appels d'offres des sociétés privées, administrations et collectivités - Optimiser les ventes et développer constamment le portefeuille clients grâce à des actions commerciales ciblées et innovante - Gérer la relation quotidienne avec les clients, être leur interlocuteur privilégié et veiller à leur satisfaction continue - Informer et conseiller les clients sur nos produits pétroliers, la réglementation en vigueur et les services spécifiques (formation, tendances du marché, portail Sinergy) - Identifier les besoins clients, proposer de nouvelles offres et services pour les fidéliser et stimuler la croissance - Analyser les statistiques de vente pour identifier des leviers de croissance et maximiser nos parts de marché Analyse des Ventes et Indicateurs de Performance - Mener des analyses détaillées (quantitatives et qualitatives) sur les performances des clients et des zones géographiques - Évaluer l'évolution des ventes, détecter les tendances et proposer des actions concrètes pour améliorer la performance commerciale - Présenter des rapports réguliers au responsable des ventes et à la direction pour partager les résultats et les axes d'amélioration Participation aux Projets d'Optimisation - Participer activement à des projets d'amélioration continue, en apportant vos idées sur l'optimisation des processus et l'évolution des outils informatiques. Engagement Qualité - Suivre et enregistrer les incidents clients et les non-conformités pour une gestion proactive des problèmes - Participer aux réunions mensuelles pour faire évoluer le système de management de la qualité et veiller à l'amélioration continue PROFIL : Profil recherché : Service clientèle Ce qui nous plaira chez vous ? · Votre organisation et rigueur qui vous permet de prioriser efficacement, analyser les données et garantir un suivi précis · Votre proactivité et dynamisme · Votre sens commercial pour identifier les besoins des clients, maximiser les ventes et créer un climat de confiance · Votre esprit d'initiative et d'adaptabilité qui vous permet d'agir de manière autonome Le profil que nous recherchons ? Bac +5 (école de commerce ou université) avec 3 années d'expérience minimum (post étude) dans un poste similaire et qui maîtrise : · Les techniques et analyse de ventes · Les acteurs du métier (dépôts, transport de produits, stations-service) · Les mécanismes du marché pétrolier et la vente de produits pétroliers en détail · Les outils tels que SAP Bon à savoir · CDI, statut cadre · Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), proche Bibliothèque François Mitterrand · Process de recrutement en plusieurs étapes : 1 pré-entretien tél. RH + 1 entretien avec votre futur manager et le RH référent + 1 entretien avec votre futur N+2 Quelques-uns de nos avantages chez Siplec · La possibilité de télétravailler jusqu'à 10 jours par mois · Des RTT pour tous les statuts ! · Une salle de sport gratuite avec cours collectifs (boxe, zumba, body pump) · Un restaurant d'entreprise proposant des menus diversifiés · Un parking gratuit avec bornes de recharge électriques (voiture, vélo, t