POSTE : Receptionnaire Atelier H/F DESCRIPTION : - Accueil des clients : réception physique et téléphonique, analyse des besoins et conseil. - Gestion des plannings : organisation des interventions en atelier et suivi des délais. - Interface client/atelier : coordination avec les techniciens et communication des devis, délais et interventions aux clients. - Suivi administratif : établissement des ordres de réparation, facturation et suivi des dossiers clients. - Qualité et satisfaction client : garantir un service de qualité pour fidéliser la clientèle. CSE 13 EME MOIS PROFIL : - Expérience requise : une expérience similaire en tant que réceptionnaire ou dans un atelier mécanique est un plus. - Compétences techniques : une bonne connaissance des poids lourds ou du secteur automobile est souhaitée. - Qualités personnelles : - Sens de l'organisation et rigueur. - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. - Maîtrise informatique : vous êtes à l'aise avec les outils de gestion et de bureautique.