Description du poste : Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque (H/F) Les missions principales sont Accueil et orientation clients Accompagnement à l'utilisation des automates (dépôts espèces/chèques, retraits, opérations courantes Assistance aux clients peu à l'aise avec le digital Promotion des services digitaux (appli, e-documents, etc Identifier leurs besoins et les orienter vers les bons produits (épargne, crédits, assurances Assurer le suivi des dossiers et garantir la qualité du service Tu es curieux·se, engagé·e et tu as le sens du service client Côté savoir-être Tu aimes le contact humain et tu sais créer une relation de confiance Tu es fiable et tu sais travailler en équipe Tu es motivé·e par les objectifs et les challenges Côté savoir-faire Tu maîtrises les outils digitaux et bureautiques Tu connais les produits bancaires ou tu es prêt·e à les apprendre Tu sais écouter, analyser et proposer des solutions pertinentes Tu veux un job où tu peux vraiment aider les gens à avancer dans leurs projets Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap