Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Planification pour notre client.Vos missions principales :- Gérer et traiter les demandes clients (courriers, mails, appels téléphoniques). - Suivre les réclamations jusqu'à leur résolution complète. - Organiser les rendez-vous de maintenance, de pose/dépose de compteurs et de relevés, et les inscrire dans les plannings des techniciens. - Assurer un lien fluide entre les services internes et les clients. - Saisir et suivre les retours d'intervention des techniciens. - Participer à la facturation des contrats et interventions SAV. - Aider à construire les plannings de maintenance préventive et curative. - Être force de proposition pour améliorer les processus internes. - Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence.Pourquoi rejoindre notre client - 90% de prise en charge du titre de transport. - Carte tickets-restaurant attractive. - Jours de RTT pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. - Environnement de travail dynamique, humain et stimulant.GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.