Contexte et Objectif du Projet Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un(e) Assistant(e) utilisateurs. Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous : Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs Alimenter la base de connaissance Assurer le traitement de la demande en intervenant sur l'environnement utilisateur. Le cas échéant, réorienter vers les interlocuteurs capables de fournir la solution Participer à l'auto-formation entre membres de l'équipe Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique