A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ? 2 jours de télétravail / semaine - Lyon -  Expérience de 3 ans minimum   Envie d?évoluer sur des sujets de pilotage de production, de performance et de structuration des processus IT    Dans le cadre d?un projet stratégique chez un grand acteur national du secteur de l?énergie, nous recherchons un.e PMO ? Production IT    Contexte : Vous interviendrez au sein d?une équipe dédiée au pilotage de la production IT, organisée autour de plusieurs activités clés : performance, exploitation et structuration des processus L?environnement est structuré, critique et orienté production, avec des enjeux forts de qualité de service, de coordination transverse et de formalisation des pratiques   Voici un aperçu détaillé de vos missions :  - Rédiger des livrables de qualité et supports de communication (opérationnels / instances de pilotage) - Appuyer le pilotage et la gestion de chantiers métiers transverses - Organiser et animer des ateliers de travail - Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions - Analyser l?existant (processus, services, REX, post-mortem incidents / crises) - Mettre à jour la documentation (processus d?exploitation, modes opératoires, RACI, fiches réflexes) - Construire les processus cibles de gestion des incidents, problèmes et crises (ITIL) - Définir les rôles, responsabilités, circuits d?alerte et d?escalade - Accompagner le déploiement des processus (ateliers, supports, exercices)