POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux hôtels partenaires situé au sud-ouest de Paris recherche deux Réceptionnistes talentueux(euses) et dynamiques prêts à rejoindre leur équipe de luxe ! Missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée. - Effectuer les enregistrements et les départs. - Gérer les réservations et les annulations. - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. - Traiter les paiements et tenir les caisses. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements. - Gérer les plaintes et les problèmes des clients. - Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès aux chambres. Informations supplémentaires fournies par l'établissement : - Localisation : Près de Chartres, France - CDI - Statut employé 39h par semaine avec un salaire de 2500€. - Poste logé. - 2 jours de repos consécutifs, pas de coupure sauf exception. - Remboursement du pass Navigo à 100%. - Prime de cooptation. PROFIL : - Excellente présentation personnelle et sens du service client. - Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant des normes strictes. - Discrétion, professionnalisme et respect de la confidentialité des clients. - Flexibilité horaire avec disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception et des autres départements. - Expérience préalable démontrée en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier de luxe, de préférence classé 4 ou 5 étoiles. - Capacité à gérer efficacement les procédures d'enregistrement, de réservation et de facturation. - Excellentes compétences en communication tant à l'oral qu'à l'écrit pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe. - Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement en maintenant un haut niveau de professionnalisme. - Maîtrise indispensable de l'anglais, d'autres langues étrangères constituant un avantage supplémentaire.