POSTE : Chargé d'Information Voyageurs Fixe et Signalétique H/F DESCRIPTION : Contexte : Au sein du service « Information Voyageurs Fixe et Signalétique » du pôle Information Voyageurs de la Direction Marketing, Communication et Développement, le rôle du chargé de mission sera d'assurer la mise en place et la gestion de la signalétique et de l'information voyageurs sur le réseau TCL, en lien avec les différents opérateurs. Vous aurez la charge de gérer les missions de production des supports d'information voyageurs et de signalétique du réseau, en collaboration avec les opérateurs, dans le cadre des projets portés par SYTRAL Mobilités. Vos missions seront : - Participation aux projets Information Voyageurs et Signalétique liés à l'évolution du réseau TCL - Création et gestion de supports d'Information Voyageurs tels que les plans, les thermomètres de lignes, les fiches horaires, des supports tarifaires en étroite collaboration avec des prestataires - Création de supports signalétiques, respectant la charte graphique de SYTRAL Mobilités et l'écriture FALC (Facile à Lire et à Comprendre) - Suivi de commandes et suivi budgétaire - Participation à la création de référentiels - Mise en place de process qualité Pour les réaliser, vous serez amené à interagir avec : - Les acteurs de l'Information Voyageurs et Signalétique des opérateurs du réseau - Les équipes de la Direction de l'Offre de Mobilité de SYTRAL Mobilités, notamment son service Information Voyageurs - Les différents services de la Direction Marketing, Communication et Développement - Des prestataires externes PROFIL : Profil recherché : - Autonomie dans la gestion de missions - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi de projet - Ecoute et réactivité : capacité à gérer des délais serrés - Expérience dans le domaine de la qualité - Maîtrise des outils informatiques de bases (Excel, Word, Power Point) - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services et entreprises - Maîtrise des outils de conception graphique serait un plus - Connaissance des réseaux de transport et plus spécifiquement du réseau TCL serait un plus - Rigueur et capacité rédactionnelle (orthographe) Formation et expérience : - Formation Bac +2 à Bac +5 en communication, transport, urbanisme, ou design - Expérience significative dans un poste similaire dans le secteur du transport ou de la signalétique (2 à 3 ans minimum).