POSTE : Responsable d'Agence Adjoint H/F DESCRIPTION : Le Responsable adjoint a pour mission principale de seconder le Responsable d'Agence dans la gestion managériale et opérationnelle et de l'agence. Il veille à la bonne organisation et à l'efficacité des équipes, assure la proximité avec les locataires et garantit la maintenance technique et la sécurité du parc immobilier. Il porte l'amélioration continue de la qualité de service tout en optimisant la performance de l'agence. Il (elle) sera chargé(e) des missions suivantes : ACTIVITÉ 1 : ENCADREMENT - Coordonne, organise et suit l'activité des équipes de proximité - Fait respecter les règles de qualité, d'hygiène et de sécurité auprès des équipes et des intervenants extérieurs - Anime et fédère l'équipe, veille au développement des collaborateurs et au maintien d'un bon climat social - Définit et suit les objectifs des équipes pour améliorer la performance globale ACTIVITÉ 2 : GESTION DE LA QUALITÉ DU PATRIMOINE ET DE LA SATISFACTION LOCATAIRE - Veille à la qualité de l'entretien du patrimoine sur le secteur - S'assure de la rentabilité des immeubles - Participe à la mise en place des contrats d'entretien ménager et encombrants - Supervise la gestion des réclamations courantes des locataires et les délais de réponse - Supervise les contrôles des organes de sécurité - Contrôle les interventions de l'équipe technique et des entreprises - S'assure de la régularité des imputations budgétaires - Supervise les états des lieux sortants - Alimente les tableaux de bord - Suit les dossiers des équipes et intervient en appui en cas de difficultés - Veille au quotidien aux travaux de remise en état des logements afin de réduire au maximum les délais Vos conditions de travail de loge.GBM sont les suivantes : - Poste à 38 heures - Horaires flexibles (plages fixes et variables) Vos avantages : - 13 jours de RTT + 30 jours de congés payés par an - Mutuelle et prévoyance - Tickets restaurant - Prime de 13ème mois - Avantages CSE (chèques vacances, tickets cinéma/piscine) PROFIL : - Connaissance du cadre juridique de la gestion locative et des aspects techniques liés aux bâtiments - Sens de la qualité et du service - Pilotage d'activité - Disponibilité et investissement