Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en amont des démarrages de nos nouveaux dossiers, un ou une Responsable Client en charge du développement et la rentabilité de nos clients. Pilotage et organisation des flux et du stockage : Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques. Coordonner, contrôler les opérations de réception, de préparation et d'expédition. Planifier l'organisation du travail des collaborateurs en lien avec les chefs d'équipe. Organiser le flux d'informations entre les différents services. Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Suivi de la performance : Maîtriser et réduire les coûts. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration continue. Assurer le suivi budgétaire. Suivi des relations avec les clients : Assurer un échange constant avec les clients concernant la qualité de la prestation et les délais Management et gestion des ressources humaines : Animer, coordonner, contrôler et fédérer vos équipes. Évaluer la performance de l'équipe. Parfaitement bilingue anglais, issu d'une formation bac + 5 ans, Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion d'une activité logistique. Vous avez une bonne maîtrise des outils d'amélioration continue. Autonome et pédagogue, vous savez diriger et fédérer une équipe avec rigueur et méthode.