POSTE : Vendeur Call Center H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes en charge de répondre aux appels entrants (téléphone/email/ chat) et traiter les demandes ou remontées des utilisateurs distributeurs. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Accompagner les clients en leur fournissant des conseils produits (recherche de pièces, de référence etc.) - Gérer les éventuels problèmes de livraisons - Renseigner les distributeurs sur l'acheminements des pièces commandées - Suivre la résolution de chaque demande - Culture d'entreprise dynamique, conviviale et collaborative - Mutuelle d'entreprise - Journées de travail du lundi au vendredi PROFIL : Vous disposez d'une expérience réussie en rapport avec la gestion de la relation client. Vous faites preuve d'écoute active pour conseiller au mieux les usagers et fournir un excellent accompagnement client. Par ailleurs vous maitrisez les outils informatiques : impérativement Microsoft 360.