POSTE : Téléconseiller Appels Entrants H/F DESCRIPTION : Poste : Téléconseiller Appels Entrants - CDI Localisation : Roncq (59) - Déménagement à côté de la station de métro "Les Près" à Villeneuve-d'Ascq dès l'été 2025. Rattaché au Responsable Administratif de la Prestation de Service, vous intégrez une équipe de 7 personnes en charge de la coordination de la prestation de service. Vos principales missions seront : - Réceptionner les appels entrants (90 % du poste) ; - Gérer les enregistrements des demandes clients ; Rejoindre Arjo c'est aussi : Intégrer une entreprise dynamique qui accompagne l'ensemble de ses collaborateurs dès leur entrée et tout au long de leur carrière. Nous vous offrons des opportunités de développement dans un environnement permettant l'épanouissement entre vie professionnelle et personnelles et où la confiance, l'écoute, l'autonomie et la bienveillance font partie de nos engagements. Bénéficier d'un package de rémunération attractif comprenant un salaire fixe et une partie variable, des tickets-restaurant, une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur, un système de participation, des RTT, des avantages liés au CSE Grâce à notre Académie en interne, vous pourrez également bénéficier d'un parcours d'intégration personnalisé selon vos besoins afin d'appréhender sereinement votre nouveau poste. Un process de recrutement simple : Lorsque votre CV est présélectionné, notre Chargée de Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique afin de vous connaître au-delà de votre CV. Si l'échange est positif, un entretien aura lieu avec le manager. PROFIL : Notre candidat idéal : - Vous avez de l'expérience en centre d'appels ; - Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques ; - Vous êtes adaptable, réactif, et avez le sens de l'organisation et des priorités ; - Autonome, vous avez l'esprit d'équipe et un goût prononcé pour la satisfaction client.