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SNCF - Formation contrat de professionnalisation chef de bord (F ou H), Paris Austerlitz (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 8719254
SNCF - Formation contrat de professionnalisation chef de bord (F ou H), Paris Austerlitz (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
DESCRIPTION DU POSTE La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois. qui vous préparer à ce métier. En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service. VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES : * La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains * La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités. * La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas. * La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF HORAIRES : Vos horaires sont adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile. CONTEXTE : * A terme, vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. * Vous serez assermenté et agréé. FORMATION La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une formation spécifique SNCF qui se prépare dans une université du groupe SNCF. * Formation théorique : Université du Service à Lyon * Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Paris Austerlitz. L'accueil en entreprise aura lieu en novembre 2024. À l'obtention de votre diplôme et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions. PROFIL RECHERCHÉ * Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) * Personne inscrite à Pôle emploi et/ou en reconversion professionnelle La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, une lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation. LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS : * Organisation * Rigueur * Réactivité * Ecoute * Sens du service * Aisance relationnelle * Autonomie * Respect des procédures * Esprit d'initiative _Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap._ RÉTRIBUTION ET AVANTAGES Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état. Pour en savoir plus , rendez-vous sur WWW.ALTERNANCE.GOUV.FR Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que : * La quasi gratuité des trains. * Des jours de congés et des RTT. * Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement. * Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation. * Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. * Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur. _Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, __rendez-vous sur ce lien_ [https://www.emploi.sncf.com/travailler-chez-sncf/remuneration-sncf/]_.__ _
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 7 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
SNCF
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